Häufig gestellte Fragen
Alles, was du wissen musst, bevor du kommst: Preise, wie du bezahlen kannst, welche Maschine wählen und was du tun kannst, während du wartest.
Preise und Zahlung
01 Wie viel kostet Waschen und Trocknen?
Die 12-kg-Waschmaschine kostet 3 € pro Waschgang, die 15-kg 4 € und die 20-kg 5 €. Der 18-kg-Trockner kostet 1 € je 10 Minuten: 1 € für 10 Minuten, 2 € für 20 Minuten oder 3 € für 30 Minuten.
02 Kann man mit Karte bezahlen?
Ja. Der Zahlungsbildschirm im Waschsalon hat ein Kartenterminal: Du wählst aus, ob du waschen oder trocknen möchtest, wählst die Maschine aus und bezahlst mit Karte. Der Bildschirm ist in mehreren Sprachen verfügbar.
03 Und wenn ich bar bezahlen möchte?
Kannst du auch. Im Waschsalon gibt es einen Geldwechsler, um Scheine in Münzen zu wechseln.
04 Muss ich Waschmittel mitbringen?
Nein, und du darfst auch keins hinzufügen. Jeder Waschgang enthält Waschmittel, Weichspüler und Aktivsauerstoff, die die Maschine automatisch dosiert. Gib kein Waschmittel, Weichspüler oder andere Reinigungsprodukte in die Maschine.
Waschen und Trocknen
05 Wie lange dauern Waschen und Trocknen?
Die Waschprogramme dauern je nach Fassungsvermögen zwischen 30 und 40 Minuten. Beim Trockner wählst du 10, 20 oder 30 Minuten, je nachdem, was deine Wäsche braucht; eine volle Ladung ist normalerweise in 30 Minuten fertig.
06 Welche Waschmaschine soll ich wählen?
Die 12-kg-Maschine reicht für normale Wäsche aus. Die 15-kg-Maschine ist gut für große Ladungen oder Kleidung von mehreren Personen, und die 20-kg-Maschine ist die richtige für Bettdecken, Decken und Schlafsäcke.
07 Kann ich Bettdecken und große Wäsche waschen?
Ja. Wir haben Waschmaschinen mit 12, 15 und 20 kg Fassungsvermögen, perfekt für große Stücke wie Bettdecken, Decken oder Schlafsäcke.
08 Gibt es etwas, das nicht in die Maschinen darf?
Ja. Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Maschinen zu gewährleisten, ist das Waschen und Trocknen von Teppichen, Schuhen sowie Tierkleidung oder -betten strengstens verboten.
09 Kann ich die Trockentemperatur wählen?
Ja. Der Trockner hat einen Touchscreen mit einstellbarer Zeit und Temperatur, um ihn an jede Art von Kleidung anzupassen.
Der Laden
10 Welche Öffnungszeiten habt ihr?
Wir haben das ganze Jahr über täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, auch an Feiertagen und Sonntagen. Um pünktlich fertig zu sein, muss der letzte Wasch- oder Trockenvorgang vor 21:30 Uhr begonnen werden.
11 Wo kann ich parken?
Man kann direkt vor der Tür parken. Wir sind in Av. Díaz Ovelar, 12, Villafranca del Bierzo.
12 Was kann ich machen, während ich warte?
Einen Kaffee trinken, etwas aus der Mini-Tauschbibliothek lesen (nimm ein Buch, lass ein Buch da), kostenloses WLAN nutzen oder einfach entspannen, während deine Wäsche fertig wird. Wenn du lieber rausgehen möchtest, gibt es Bars in der Nähe.
13 Ist der Waschsalon überwacht?
Ja, der Waschsalon verfügt über Sicherheitssysteme und Kameras für deine Sicherheit.
14 Darf ich Haustiere mitbringen?
Nein, Tiere sind im Laden nicht erlaubt.
Hausordnung
15 Bis wann kann ich eine Waschmaschine starten?
Wir schließen um 22:00 Uhr, daher bitten wir dich, nach 21:30 Uhr keinen Wasch- oder Trockenvorgang mehr zu starten.
16 Gibt es Personal vor Ort?
Nein, die Wäscherei ist Selbstbedienung und es ist kein Personal vor Ort. Wenn du ein Problem oder eine Frage hast, ruf uns unter 677 459 338 an.
17 Dürfen Kinder die Maschinen benutzen?
Aus Sicherheitsgründen lass Kinder die Maschinen nicht bedienen.
18 Welches Programm oder welche Temperatur wähle ich für meine Kleidung?
Schau dir das Etikett jedes Kleidungsstücks an, bevor du das Waschprogramm oder die maximale Trockentemperatur auswählst. Für Schäden an deiner Kleidung durch ein ungeeignetes Programm oder eine ungeeignete Temperatur bist allein du verantwortlich.
Pilger
19 Ist dies ein geeigneter Ort für Pilger des Jakobswegs?
Absolut. Wir liegen an einer Durchgangsstraße, mit großen und schnellen Maschinen, damit du deine Reise mit sauberer und trockener Kleidung fortsetzen kannst.
20 Kann ich den Schlafsack waschen?
Ja. Die 20-kg-Waschmaschine hat mehr als genug Platz für Schlafsäcke, und der 18-kg-Trockner macht sie bereit für die nächste Etappe.
21 Können mehrere Pilger eine Waschmaschine teilen?
Klar. Die Wäsche von mehreren Personen in der 20-kg-Waschmaschine zu waschen, ist die günstigste Art, gemeinsam zu waschen.
Hilfe
22 Was mache ich, wenn ich Hilfe brauche oder es irgendein Problem gibt?
Wenn dir etwas passiert oder du während des Waschens oder Trocknens Hilfe brauchst, ruf uns unter 677 459 338 an – wir helfen dir sofort.
Findest du nicht, was du suchst?
Ruf uns an und wir helfen dir weiter, oder komm einfach vorbei: Wir haben täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
